Cara Pendaftaran
- Peserta bersedia untuk memenuhi keperluan dokumen lengkap yang diminta oleh Aulia Travel, seperti KTP atau kad pengenalan yang sah
- Pendaftaran tanpa bayaran muka adalah tidak mengikat dan boleh dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta
- Bagi pemohon yang berumur lebih dari 70 tahun, atau mempunyai had fizikal/mental, mereka mesti ditemani oleh ahli keluarga/rakan/saudara peserta semasa lawatan.
Cara Pembayaran
- Deposit 30% daripada jumlah kos untuk setiap tempahan
- Pembayaran deposit 30% dibuat selepas tempahan anda disahkan oleh kami bahawa perkhidmatan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam sebarang bentuk jika tempahan anda belum disahkan.
- Baki bayaran selepas pembayaran deposit boleh dibuat selewat-lewatnya 1 (satu) minggu sebelum berlepas.
- Pembayaran boleh dibuat melalui nombor akaun berikut:
- PT. Aulia Salam Sejahtera
- Bank Mandiri
- Account No. 1060061683838
- Bukti pemindahan / pembayaran dihantar melalui e-mel kepada admin@tripkemedan.com
Sekiranya kami belum menerima bukti pembayaran melalui pindahan wang melalui bank, sama ada melalui e-mel, WhatsApp atau media lain, adalah dianggap pembayaran belum dibuat.
Kami tidak bertanggungjawab untuk cukai / perkhidmatan yang menghantar pembayaran ke akaun kami.
Pembatalan dan Perubahan Jadual
Bayaran pembatalan dikenakan di bawah syarat berikut:
- 25% daripada jumlah harga jika pembatalan dibuat 30 hari – 15 hari sebelum tarikh berlepas
- 50% daripada jumlah harga jika pembatalan dibuat 14 hari – 8 hari sebelum tarikh berlepas
- 75% daripada jumlah harga jika pembatalan dibuat 7 hari – 4 hari sebelum berlepas
- 100% daripada jumlah harga jika pembatalan dibuat 3 hari sebelum berlepas.
- Sekiranya berlaku pembatalan individu atau pengurangan peserta, bil kekal mengikut tempahan awal atau selepas membuat deposit atau bayaran pendahuluan.
- Perubahan tarikh atau perubahan jadual akan diselaraskan kepada hotel yang tersedia, pengangkutan dan/atau syarat lain. Perubahan tarikh atau perubahan jadual boleh dibuat sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ketibaan.
Pulangan (Bayaran Balik)
- Tiada bayaran balik dan pengurangan yuran jika tarikan pelancong/makan/hotel dibatalkan bukan kerana Aulia Travel, tetapi oleh peserta atau disebabkan force majeure atau kejadian yang tidak dijangka.
- Bayaran balik tidak dikenakan kepada pembatalan individu atau pengurangan peserta selepas perjanjian atau bayaran pendahuluan dibuat.
- Jika terdapat bayaran balik kerana pembatalan tempahan pakej pelancongan, proses bayaran balik akan mengambil masa 14 hari bekerja.
Kategori Kanak-kanak
Kategori kanak-kanak berumur 2 – 6 tahun, dengan syarat harga berikut
- Berkongsi bilik dengan ibu bapa (1 dewasa + 1 kanak-kanak) dikira 100%
- Berkongsi bilik dengan ibu bapa (2 dewasa + 1 kanak-kanak) serta katil tambahan dikira pada 75%
- Berkongsi bilik dengan ibu bapa (2 dewasa + 1 kanak-kanak) tanpa katil tambahan dikira sebagai 50%
- Maksimum 1 kanak-kanak berkongsi bilik dengan ibu bapa dengan tambahan 1 katil tambahan
- Bayi (0 – 24 bulan) adalah percuma
Peraturan Aulia Travel
- Peserta dilarang membawa barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia. Contoh: Narkotik, senjata api, minuman keras haram, dsb
- Jangan bersepah
- Dilarang merosakkan/mengambil objek warisan budaya yang dilindungi, tumbuh-tumbuhan, haiwan atau yang berada di kawasan pelancongan
- Mesti mematuhi arahan Pemandu / Pemandu Pelancong kami
- Mesti mematuhi peraturan hotel
- Anda mesti menjaga kesopanan di setiap tarikan pelancong yang anda lawati
Penafian atau Disclamer
Aulia Tour tidak bertanggungjawab dan tidak boleh disaman kerana:
- Kerosakan, kehilangan dan kelewatan bagasi oleh syarikat penerbangan, hotel dan cara pengangkutan lain.
- Untuk kelewatan bagasi dari pesawat yang digunakan, setiap peserta mesti mengambil bagasi mereka sendiri di mana-mana lapangan terbang.
- Kapal terbang ditangguhkan, kapal terbang dibatalkan, dan semua acara yang berlaku di luar agenda pakej pelancongan kami.
- Perubahan rancangan perjalanan akibat bencana alam, rusuhan dan sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure‘.
- Kematian peserta kerana sakit, kemalangan, dsb.
- Kami hanya menyediakan perkhidmatan dan tidak bertanggungjawab untuk pembatalan penerbangan, kematian, kemalangan, kehilangan bagasi atau barangan peribadi (kamera, beg, barang kemas, dsb.) semasa berada di hotel atau di luar jadual lawatan kami.
- Kehilangan peralatan pelancongan akibat kecuaian peserta.
Lain Lain
- Pengesahan sangat bergantung pada ketersediaan tempat terutama untuk penginapan/hotel. Kami akan cuba sedaya upaya untuk mencari hotel yang setara jika hotel yang diminta penuh. Labiru Tour akan menghantar pengesahan permintaan anda melalui e-mel atau WhatsApp selepas semua terma dan syarat tempahan dipenuhi.
- Jadual yang dinyatakan dalam pakej boleh berubah pada bila-bila masa mengikut keadaan di lapangan.
- Aulia Travel bertindak sebagai perantara antara tetamu dengan syarikat pengangkutan atau hotel dan tidak bertanggungjawab sekiranya berlaku pembatalan (kelewatan), kehilangan bagasi, kemalangan, bencana alam dan apa-apa yang tidak dijangka.
- Pelancong juga dinasihatkan untuk meninggalkan tip untuk pelayan hotel, pemandu dan pemandu. Jumlah tip adalah secara sukarela, ketua kumpulan (ketua pelancong) akan menasihati pelancong mengenai perkara ini.
- Terma dan syarat tambahan dikenakan untuk tempahan pakej pelancongan dan perkhidmatan pelancongan lain yang akan dimaklumkan kepada anda. Jika anda tidak bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat lain termasuk terma dan syarat tambahan yang dikenakan berhubung dengan pakej pelancongan dan perkhidmatan pelancongan lain, maka kami berhak untuk membatalkan tempahan anda.